《人间便利店》
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姐,快呀,声音呢!”
听到职员的提醒,我才回过神来。
“欢迎光临!今日开业特惠中!敬请自由选购!”
同样是在店堂里吆喝,当有了真正的“顾客”在的时候,回荡出的声响是截然不同的。
我根本不知道“顾客”是这么能制造噪音的生物。四下回响的脚步声、说话声、将点心包装丢进篮子的声音、打开冷饮柜门的声音。我被顾客发出的声音彻底压制住了,即便如此,还是不服输地反复喊着:“欢迎光临!”
食物与点心堆叠成的小山刚才还漂亮得如同手工艺品,一经“顾客”之手,转眼间就崩塌了。总感觉像是虚设之物的店堂经过这些手的触碰,逐渐展现出鲜活逼真的面貌。
第一个来到收银台的顾客,就是率先踏入店内的那个端庄的老妇人。
我回想着员工手册的内容,在收银台站定。妇人把装着泡芙、三明治和好几个饭团的购物篮放在收银台上。
因为是第一个顾客来结账,柜台里面的店员把腰杆挺得更直了。在众多职员的注视下,我按照培训中所学的流程,向女顾客行了一礼。
“欢迎光临!”
我开口了,声调跟培训视频中的女人如出一辙。我接过购物篮,按照培训流程开始扫描条形码。守候在我这个新人身旁的职员迅速地将商品装入口袋。
“这儿早晨几点开始营业呀?”妇人问道。
“呃……今天是十点开门!那个,以后会一直开下去!”
培训中没有学过这种提问,我回答得支支吾吾的,职员迅速为我补救。
“从今天就正式开始二十四小时营业了。全年无休。请您随时来光顾!”
“是吗,半夜里也开着?早晨也是?”
“是的。”我点头回答。
“真方便呀。你瞧我,腰有点直不起来,走路很费劲。超市那么远,一直都很头疼呢。”妇人对我回以微笑。
“没错,从现在开始就二十四小时营业了。请您随时来光顾!”
我照着身旁职员说的话,有样学样地重复了一遍。
“真了不起呀。做店员也很辛苦呢。”
“谢谢您的惠顾!”
我模仿着职员,使劲鞠了个躬,妇人笑着说:“谢谢你,我下次还来。”便离开收银台走远了。
站在旁边装袋的职员说道:
“古仓小姐,你真厉害,完美无缺!第一次收银还能这么沉着!就按照这种感觉继续吧!瞧,下一个客人来了!”
听见职员的话,我向前望去,一个在篮中装了许多打折饭团的顾客正越走越近。
“欢迎光临!”
我用和刚才相同的音调大声打了招呼,接过购物篮。
就在那一刻,我第一次真正成为世界的零件。我感觉到自己获得了新生。一个身为世界正常零件的我,在这一天,确确实实地诞生了。
4
我偶尔会用计算器数数那天之后过去了多长时间。微笑便利日色町站前店一日都不曾停歇,永远亮着灯持续运转。几天前,这家店迎来了第十九个5月1日,从那天开始已经经过了十五万七千八百个小时。我变成了三十六岁,这家店和身为店员的我,都已经十八岁了。那天一起参加培训的店员们,已经一个都不在了。店长都是第八个了。那天的商品一件都没留下,然而我依旧是这里的店员。
我刚开始打工的时候,家人们都很为我高兴。
当我说大学毕业还打算继续做兼职的时候也一样,他们觉得相比我之前与社会几乎毫无交集的情况,已经是很了不起的成长了,对我很支持。
大学一年级的时候,是包括周末在内,每周兼职四天,现在是每周上五天班。平日里一回家,就立刻钻进狭小的六叠半[3]房间,瘫倒在从不叠起的被褥上。
刚进大学的时候,我就离开了老家,找了个租金便宜的房间开始住。
我迟迟不去找工作,还近乎偏执地只在同一家店继续做兼职,这似乎让家人逐渐担忧了起来,可那时已经为时已晚。
为什么偏要在便利商店打工呢?就不能找个普通的职位吗?这连我自己也不明白。这儿不过是有一份完美的员工手册,能让我当好一个“店员”。可是,手册之外的场合,究竟该怎样做才能当好一个普通人呢?我依然感到一头雾水。
父母很溺爱我,愿意照顾永远都在兼职打工的我。我也曾感到过意不去,二十多岁时尝试找过几次工作。然而只在便利店兼职过的我,连笔试都很难通过,就算坚持到面试,也很难解释清楚自己为什么兼职那么多年。
大概是因为几乎每天都不停工作,梦中的我都时常在便利店打收银条。啊,薯条的新品还没挂价格牌;热茶卖得特别好,必须要补货了……我总是想着这些事情醒来的。还曾因为自己喊“欢迎光临!”的叫声在半夜惊醒。
睡不着的夜晚,我也会想着那个随时有人影晃动的透明玻璃箱。就好像在清洁的水缸中,安装了一套机械一般,此刻的小店依旧在运转。一想起这片景象,店里的声响就会在鼓膜内侧复苏,我便能安心地沉沉睡去。
到了早晨,我再次变成店员,变成世界的齿轮。只有这样,才让我显得像个正常的人。
5
早晨8点,我打开微笑便利日色町站前店的大门。
工作要从9点开始,不过我会提早一点到,在准备室里吃早饭。一到店里,我就会买一瓶两升宝特瓶装矿泉水,再挑一份快过期的面包或者三明治,进准备室吃。
准备室里有个大屏幕,上面播放着监控摄像头拍到的视频。画面中,有刚开始上夜班的越南人新手达特正拼命打着收银条的样子,也有店长为了接应还不熟练的他而跑来
听到职员的提醒,我才回过神来。
“欢迎光临!今日开业特惠中!敬请自由选购!”
同样是在店堂里吆喝,当有了真正的“顾客”在的时候,回荡出的声响是截然不同的。
我根本不知道“顾客”是这么能制造噪音的生物。四下回响的脚步声、说话声、将点心包装丢进篮子的声音、打开冷饮柜门的声音。我被顾客发出的声音彻底压制住了,即便如此,还是不服输地反复喊着:“欢迎光临!”
食物与点心堆叠成的小山刚才还漂亮得如同手工艺品,一经“顾客”之手,转眼间就崩塌了。总感觉像是虚设之物的店堂经过这些手的触碰,逐渐展现出鲜活逼真的面貌。
第一个来到收银台的顾客,就是率先踏入店内的那个端庄的老妇人。
我回想着员工手册的内容,在收银台站定。妇人把装着泡芙、三明治和好几个饭团的购物篮放在收银台上。
因为是第一个顾客来结账,柜台里面的店员把腰杆挺得更直了。在众多职员的注视下,我按照培训中所学的流程,向女顾客行了一礼。
“欢迎光临!”
我开口了,声调跟培训视频中的女人如出一辙。我接过购物篮,按照培训流程开始扫描条形码。守候在我这个新人身旁的职员迅速地将商品装入口袋。
“这儿早晨几点开始营业呀?”妇人问道。
“呃……今天是十点开门!那个,以后会一直开下去!”
培训中没有学过这种提问,我回答得支支吾吾的,职员迅速为我补救。
“从今天就正式开始二十四小时营业了。全年无休。请您随时来光顾!”
“是吗,半夜里也开着?早晨也是?”
“是的。”我点头回答。
“真方便呀。你瞧我,腰有点直不起来,走路很费劲。超市那么远,一直都很头疼呢。”妇人对我回以微笑。
“没错,从现在开始就二十四小时营业了。请您随时来光顾!”
我照着身旁职员说的话,有样学样地重复了一遍。
“真了不起呀。做店员也很辛苦呢。”
“谢谢您的惠顾!”
我模仿着职员,使劲鞠了个躬,妇人笑着说:“谢谢你,我下次还来。”便离开收银台走远了。
站在旁边装袋的职员说道:
“古仓小姐,你真厉害,完美无缺!第一次收银还能这么沉着!就按照这种感觉继续吧!瞧,下一个客人来了!”
听见职员的话,我向前望去,一个在篮中装了许多打折饭团的顾客正越走越近。
“欢迎光临!”
我用和刚才相同的音调大声打了招呼,接过购物篮。
就在那一刻,我第一次真正成为世界的零件。我感觉到自己获得了新生。一个身为世界正常零件的我,在这一天,确确实实地诞生了。
4
我偶尔会用计算器数数那天之后过去了多长时间。微笑便利日色町站前店一日都不曾停歇,永远亮着灯持续运转。几天前,这家店迎来了第十九个5月1日,从那天开始已经经过了十五万七千八百个小时。我变成了三十六岁,这家店和身为店员的我,都已经十八岁了。那天一起参加培训的店员们,已经一个都不在了。店长都是第八个了。那天的商品一件都没留下,然而我依旧是这里的店员。
我刚开始打工的时候,家人们都很为我高兴。
当我说大学毕业还打算继续做兼职的时候也一样,他们觉得相比我之前与社会几乎毫无交集的情况,已经是很了不起的成长了,对我很支持。
大学一年级的时候,是包括周末在内,每周兼职四天,现在是每周上五天班。平日里一回家,就立刻钻进狭小的六叠半[3]房间,瘫倒在从不叠起的被褥上。
刚进大学的时候,我就离开了老家,找了个租金便宜的房间开始住。
我迟迟不去找工作,还近乎偏执地只在同一家店继续做兼职,这似乎让家人逐渐担忧了起来,可那时已经为时已晚。
为什么偏要在便利商店打工呢?就不能找个普通的职位吗?这连我自己也不明白。这儿不过是有一份完美的员工手册,能让我当好一个“店员”。可是,手册之外的场合,究竟该怎样做才能当好一个普通人呢?我依然感到一头雾水。
父母很溺爱我,愿意照顾永远都在兼职打工的我。我也曾感到过意不去,二十多岁时尝试找过几次工作。然而只在便利店兼职过的我,连笔试都很难通过,就算坚持到面试,也很难解释清楚自己为什么兼职那么多年。
大概是因为几乎每天都不停工作,梦中的我都时常在便利店打收银条。啊,薯条的新品还没挂价格牌;热茶卖得特别好,必须要补货了……我总是想着这些事情醒来的。还曾因为自己喊“欢迎光临!”的叫声在半夜惊醒。
睡不着的夜晚,我也会想着那个随时有人影晃动的透明玻璃箱。就好像在清洁的水缸中,安装了一套机械一般,此刻的小店依旧在运转。一想起这片景象,店里的声响就会在鼓膜内侧复苏,我便能安心地沉沉睡去。
到了早晨,我再次变成店员,变成世界的齿轮。只有这样,才让我显得像个正常的人。
5
早晨8点,我打开微笑便利日色町站前店的大门。
工作要从9点开始,不过我会提早一点到,在准备室里吃早饭。一到店里,我就会买一瓶两升宝特瓶装矿泉水,再挑一份快过期的面包或者三明治,进准备室吃。
准备室里有个大屏幕,上面播放着监控摄像头拍到的视频。画面中,有刚开始上夜班的越南人新手达特正拼命打着收银条的样子,也有店长为了接应还不熟练的他而跑来